Taler 与比特币或区块链有什么关系？

Taler 不需要任何区块链技术，也不基于工作量证明（proof-of-work）或任何其他分布式共识机制。 相反，Taler 基于盲签名（blind signatures）。 但是，理论上可以将 Taler 与比特币等点对点加密货币相结合。

然而，（通过适当的交易所）将比特币计价的货币提取到 Taler 钱包是可能的，这与普通比特币相比有一些优势，如即时确认。

我钱包里的余额储存在哪里？

您的钱包会存储数字货币，因此最终您的计算机将持有您的余额。 交易所会将与未用完货币相对应的资金保存在一个托管银行账户中。

如果我的钱包丢失怎么办？

由于您钱包中的有价数字货币是匿名的，交易所无法协助您找回丢失或被盗的钱包。就像装现金的实体钱包一样，您要负责保管好它。

您可以通过备份或保持较低水平的余额来降低丢失钱包的风险。

如果我的电脑被黑客攻击了怎么办？

如果您的一台设备遭到入侵，攻击者可以从您的钱包中花费数字货币。 您可以通过检查您的余额来发现设备是否已被入侵。

如何在浏览器安装 Taler 钱包？

请访问Taler 钱包安装页面选择与您浏览器匹配的扩展程序。

如何在手机安装 Taler 钱包？

请根据手机类型访问应用商店搜索 Taler 应用，钱包安装页面提供了各应用商店的跳转链接。

我可以用 Taler 给我的朋友汇款吗？

Taler 支持钱包间的推送/拉取支付（点对点支付）。虽然支付看似直接在钱包间完成，但技术上需通过支付服务提供商中转，该提供商通常需依法验证收款方身份后方可完成交易。

Taler如何处理不同货币的支付？

Taler 钱包可以存储与多种不同货币相对应的数字货币，如欧元、美元或比特币。

目前，Taler不支持不同货币之间的兑换。

Taler 如何保护我的隐私？

您的钱包存储的是由交易所盲签名的数字货币。使用盲签可以保护您的隐私，因为它可以防止交易所知道它为哪个客户签署了哪种货币。

它的费用是多少？

Taler 协议允许任何交易所设置自己的收费结构，允许运营商设置提款、存入、刷新或退款的费用。 运营商还可以收取关闭储备金和向商家（汇总）电汇的费用。 商家可以选择承担客户产生的部分费用。 预计实际交易成本约为 0.001 美分/交易（在高交易率下，按数十亿交易分摊，不包括迁移成本）。 请注意，这只是一个早期估计，细节可能取决于监管机构的托管和备份要求。因此，最终可能很容易高出数10 倍。

Taler是否支持国际收支？

Taler'钱包支持多种货币，但系统目前不支持不同货币之间的兑换。 虽然原则上可以创建一个实体，接受一种货币的存款并允许以另一种货币提款，但是这种情况下的监管障碍往往特别复杂。 Taler 的重心是日常支付，因此我们近期没有支持外汇兑换的计划。

Taler与（欧盟）电子货币指令有什么关系？

我们认为，欧盟电子货币指令是以欧元计价的Taler交易所必须遵循的监管框架的一部分。

哪家银行会保证 Taler 货币和普通银行账户中的银行货币之间的转换？

交易所将由银行或与银行合作运营，该银行将以托管的方式持有资金。请注意，这家银行可能是一家普通银行，也可以是发行中央银行电子货币的中央银行。不管哪种情况，该银行都将遵循其所属的银行法规，这也是消费者可以信任Taler货币兑换为普通银行货币的原因。

如果出现无法兑换或不遵守规定的情况，消费者向谁投诉？

技术上，每个交易所均由独立审计机构监督。商户和消费者钱包会自动向审计方报告特定问题，但也支持人工提交。审计方向监管机构或公众公开报告。

法律上，用户可向本国交易所服务纠纷处理机构申诉。在德国可联系联邦通用调解处。欧盟用户还可通过欧盟委员会提供的在线纠纷解决平台(ODR)处理争议。

是否有项目已经在使用Taler？

我们知道有几家企业正在运行探索性项目或已经开发了工作原型。 我们正在与几家常规银行以及几家中央银行就该项目进行讨论。 也就是说，目前市场上还没有产品。考虑到项目的状态，我们认为目前还为时过早（另请参阅我们的错误跟踪器 获取未决问题清单）。

Taler支持定期付款吗？

目前，Taler钱包实现不支持定期付款。理论上，Taler有可能进行定期付款（即定期支付固定金额的付款），但有很多注意事项。具体来讲，只有当Taler钱包在所需时间内运行并在线时，才可进行定期付款。此外，定期付款的重复性使其是可链接的，因此可以被用来对进行定期付款的用户进行去匿名化处理，例如，在付款时强迫用户离线并观察到该定期付款随后不会按时发生。最后，Taler钱包不能使用信贷，因此用户必须确保有足够的余额来进行定期付款。尽管如此，定期付款还是有用的，Taler钱包的未来版本可能会支持该功能。但目前我们针对Taler 1.0未设计这一功能。

电汇费用如何运作？

Taler 运营商对通过 Taler 将资金汇入银行账户的外发电汇收取电汇费。建议商家允许 Taler 延迟付款，并将多笔小额付款汇总为单次集体电汇，以最小化电汇费用。例如，通过设置电汇截止期限为一周，一周内的所有付款可汇总为单次电汇，因此每周仅收取一次电汇费。该费用会直接从汇款总额中扣除。

存款费用如何运作？

提取 5 瑞士法郎会生成面额为 0.04 瑞士法郎、0.16 瑞士法郎、0.32 瑞士法郎、0.64 瑞士法郎、1.28 瑞士法郎和 2.56 瑞士法郎的电子货币。支付 3.23 瑞士法郎时，可能会使用 0.04 瑞士法郎、0.64 瑞士法郎和 2.56 瑞士法郎的货币，总计 3.24 瑞士法郎，剩余 0.01 瑞士法郎作为找零。

Taler 支付服务商收取的存款费用取决于交易中使用的电子货币。例如，1.28 瑞士法郎货币的存款费可能比 0.01 瑞士法郎货币更高。您的钱包会自动尝试选择能最小化费用的货币。商家可承担一定限额内的存款费用；超出部分需由客户支付。Taler 钱包会在每笔交易前告知客户需支付的存款费用。

退汇费用如何运作？

当 Taler 钱包 4 周内未提取金额，或电汇附言缺少关联钱包的必要代码时，Taler 运营商会对退回客户的资金收取退汇费。该费用会从退回原账户的金额中扣除。

为避免支付退汇费，付款人应仔细填写电汇附言，并确保钱包在发起提款后的一个月内保持在线。

如何避免数字货币过期？

Taler 电子货币设有有效期。在到期前一个月，您的钱包应自动将即将过期的数字货币兑换为有效期延长的新数字货币。但如果钱包长期离线，可能无法完成此操作。请确保钱包定期联网，以免因过期造成资金损失！

如果出现无法兑换或不遵守规定的情况，消费者向谁投诉？

若客户或商家需投诉 Taler 支付系统，Taler Operations AG 将作为第一联络方。我们始终欢迎改进建议和错误报告，最佳提交方式是通过问题追踪系统（可匿名提交）。Taler Operations AG 是瑞士金融服务质量保障协会 VQF 成员（地址：General-Guisan-Str. 6, 6300 Zug，电话 +41 41 763 28 20），用户也可向其投诉。